Informatii Livrare

Metode de livrare

• Easybox de la Sameday - 12.99 lei: Oferim posibilitatea de a alege livrarea prin Easybox de la firma de curierat Sameday, cu o taxă fixă de 12.99 lei. Pentru plata ramburs se va adăuga o taxa de 5 Lei. Alegeți această opțiune și veți putea ridica coletul în cel mai apropiat Easybox disponibil.

• Curier rapid ales de noi Cargus/Sameday și GRATUIT pentru comenzile de peste 399 Lei: Pentru toate comenzile cu valoarea de peste 399 Lei, beneficiați de TRANSPORT GRATUIT prin curierat rapid în orice locație din România. Livrarea este rapidă și eficientă, aducându-vă produsele dorite într-un timp scurt, fără costuri suplimentare.
  Pentru comenzile mai mici de 399 Lei, taxa de transport este de 25 lei.  Pentru plata ramburs se va adăuga o taxa de 5 lei.

• Serviciul Click & Collect: Produsele comandate se pot ridica gratuit din depozitul aelements-shop.ro situat în Soseaua Bucium, nr.25, Jud. Iași. În pagina de finalizare comandă, la secțiunea Metodă de Livrare, alegeți Click & Collect. În acest caz, plata produselor se face exclusiv online cu cardul sau prin virament bancar înainte de ridicarea produselor.
  Nu se acceptă plata în numerar/cash, card în depozit.
  După finalizarea comenzii veți primi un e-mail de confirmare, în care va fi specificată data aproximativă când produsele alese vor fi pregătite să fie ridicate de către dumneavoastră.

Termeni de livrare

• Expediere în aceeași zi pentru comenzile plasate până la ora 14:00 (Luni - Vineri): Toate comenzile plasate în intervalul de timp de Luni până Vineri, până la ora 14:00, sunt expediate în aceeași zi. În zilele lucrătoare, facem tot posibilul să livrăm rapid comenzile pentru a vă bucura cât mai curând de produsele achiziționate. Vă rugăm să rețineți că în zilele de sărbătoare legală sau în perioadele de promovare, cum ar fi Black Friday, acest program poate suferi modificări.
• După ce ați primit emailul de expediere a comenzii, livrarea prin curier se realizează în 24-48 de ore lucrătoare din momentul expedierii, prin intermediul serviciului de curierat rapid. Vă rugăm să rețineți că acest termen depinde de curierul ales și de adresa de livare și poate fi depășit în anumite circumstanțe, cum ar fi sărbătorile legale sau perioadele de promovare (Black Friday, Crăciun etc.).

Condiţii de Livrare

• Cumpărătorul/Destinatarul va fi contactat telefonic de către Curier în prealabil pentru a obține confirmarea prezenței acestuia la adresa aleasă pentru livrarea Comenzii.
•  Cumpărătorul/Destinatarul se obligă să fie prezent la adresa de livrare indicată, în intervalul orar în care curierul îl anunță că livrează comanda, în caz contrar urmând a suporta taxa de transport aferentă unei posibile noi livrări. Intervalul orar în care se livrează comanda va putea fi modificat doar cu acordul curierului.
• În cazul în care Cumpărătorul/Destinatarul se află în imposibilitatea recepționării comenzii în mod personal, comanda va fi lăsată la adresa precizată doar unei persoane cu vârsta mai mare de 18 ani și doar în cazul comunicării prealabile către curier a numărului comenzii.

Livrarea se consideră a fi îndeplinită de către aelements-shop.ro la momentul predării produselor comandate către Cumpărător/Destinatar.
 

Recepția Produselor

• Cumpărătorul/Destinatarul are obligația de a semna bonul de livrare (AWB) prezentat de curier la livrarea produselor.
• Mențiunile cu privire la eventualele probleme (colete deteriorate, lipsuri) privind integritatea/conținutul coletului/coletelor se fac în mod olograf, în momentul livrării, pe AWB sau se întocmește un proces verbal de constatare. Orice reclamații ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule.

Suntem dedicați să oferim o experiență de livrare fiabilă și eficientă, astfel încât să vă bucurați de produsele aelements-shop.ro în cel mai scurt timp posibil. Pentru mai multe informații sau orice întrebări, nu ezitați să ne contactați.

Mulțumim pentru încrederea acordată și pentru alegerea făcută!